Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng Cá Cược Bet 11

Để sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của Bet 11, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Là cá nhân đăng ký với thông tin chính xác, trung thực và hoàn toàn của bản thân – không đăng ký thay cho người khác.
• Không thuộc diện bị pháp luật hiện hành cấm tham gia hoạt động cá cược trực tuyến.
• Không phải là nhân viên, đối tác hoặc người thân trực tiếp của nhân viên Bet 11.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ, không đang trong tình trạng bị tòa án hạn chế năng lực.

Bet 11 có quyền yêu cầu xác minh bất kỳ điều kiện nào nêu trên vào bất kỳ thời điểm nào. Tài khoản không đáp ứng điều kiện có thể bị đình chỉ và số dư hoàn lại sau khi trừ các khoản cược đang xử lý.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên hệ thống Bet 11. Việc tạo nhiều tài khoản dù với mục đích gì đều vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải chính xác: họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email phải là thông tin thật của bạn.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Tên đăng nhập và mật khẩu là bí mật cá nhân – không được chia sẻ cho bất kỳ ai khác.
• Nếu phát hiện truy cập trái phép, bạn phải thông báo ngay cho đội hỗ trợ Bet 11 qua live chat.
• Bet 11 có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Bet 11 chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Mọi giao dịch nạp tiền đều phải xuất phát từ tài khoản/phương thức đứng tên chính chủ của người dùng đã đăng ký.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ cho mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Bet 11 không thu bất kỳ phí nạp tiền nào. Tuy nhiên, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn có thể áp dụng phí riêng.
• Nghiêm cấm sử dụng tài khoản thanh toán của người khác để nạp tiền vào tài khoản của mình.
• Mọi tranh chấp liên quan đến giao dịch nạp tiền phải được báo cáo trong vòng 48 giờ kể từ thời điểm phát sinh.

Bạn có thể yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay, ViettelPay hoặc tài khoản ngân hàng bất kỳ lúc nào, với điều kiện tài khoản đang ở trạng thái hoạt động bình thường và không vi phạm điều khoản.

• Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Thời gian xử lý: MoMo/ZaloPay trong vòng 5–15 phút; Internet Banking trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính ngân hàng.
• Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức đã sử dụng để nạp tiền (trong trường hợp áp dụng).
• Số dư từ tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược không được phép rút trực tiếp.
• Bet 11 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung nếu phát hiện hoạt động bất thường trước khi duyệt lệnh rút.

Tất cả hoạt động cá cược trên nền tảng Bet 11 phải tuân theo các quy định sau. Việc vi phạm có thể dẫn đến hủy kèo, thu hồi tiền thưởng hoặc đình chỉ tài khoản:

• Kèo đã xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa, trừ trường hợp sử dụng tính năng cash out (nếu có).
• Trong trường hợp lỗi hệ thống hiển thị tỷ lệ kèo sai lệch rõ ràng so với thị trường, Bet 11 có quyền hủy các kèo liên quan và hoàn tiền đặt cược.
• Nghiêm cấm mọi hình thức arbitrage (khai thác chênh lệch tỷ lệ), sử dụng bot tự động hoặc phần mềm hỗ trợ cá cược không được phép.
• Kết quả cá cược được tính dựa trên kết quả chính thức từ cơ quan tổ chức giải đấu. Bet 11 không chịu trách nhiệm về kết quả gây tranh cãi chưa có phán quyết chính thức.
• Mức cược tối thiểu và tối đa có thể khác nhau tùy theo sản phẩm và sự kiện cụ thể, được hiển thị rõ trên giao diện đặt cược.

Các chương trình khuyến mãi của Bet 11 được thiết kế để tặng thêm giá trị cho người chơi thực sự, không phải để lách luật hoặc rút tiền ngay lập tức. Mỗi chương trình có điều kiện riêng được nêu cụ thể khi áp dụng.

• Thưởng chào mừng +150%: Áp dụng cho lần nạp đầu tiên từ 200.000 ₫. Vòng cược yêu cầu là 20x (tiền nạp + tiền thưởng) với kèo tỷ lệ tối thiểu 1.5.
• Tiền thưởng và tiền thật được tính toán riêng. Tiền thật luôn được sử dụng trước khi dùng đến số dư thưởng.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác trong chương trình cụ thể.
• Bet 11 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ không ảnh hưởng đến tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược.
• Tài khoản bị phát hiện lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) sẽ bị hủy toàn bộ số dư thưởng và có thể bị đình chỉ tài khoản.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến đình chỉ vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền:

• Gian lận, làm giả thông tin đăng ký hoặc tài liệu xác minh danh tính.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cá cược hoặc hệ thống của Bet 11.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng Bet 11 cho các giao dịch tài chính bất hợp pháp.
• Phối hợp với người khác để thao túng kết quả hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng chào mừng.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác.
• Cung cấp nền tảng Bet 11 cho người khác sử dụng dưới danh nghĩa kinh doanh mà không có thỏa thuận đại lý chính thức.

Bet 11 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao để bảo vệ thông tin và tài sản của người dùng. Đồng thời, bạn cũng có trách nhiệm giữ an toàn cho tài khoản của mình:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Bet 11 – chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản.
• Luôn đăng xuất sau khi sử dụng xong, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.
• Bet 11 sử dụng mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ giao dịch và phiên đăng nhập.
• Thông tin cá nhân của bạn được bảo mật theo Chính sách bảo mật riêng của Bet 11 và không được chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Quyền của người dùng:

• Được sử dụng toàn bộ dịch vụ hợp lệ của Bet 11 sau khi đăng ký thành công.
• Được nhận hỗ trợ tiếng Việt 24/7 qua live chat và email.
• Được yêu cầu rút số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào theo quy trình đã nêu.
• Được khiếu nại và nhận phản hồi chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.

Nghĩa vụ của người dùng:

• Cung cấp thông tin chính xác và cập nhật khi có thay đổi.
• Tuân thủ toàn bộ điều khoản và điều kiện của Bet 11.
• Chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế (nếu có) theo quy định của pháp luật Việt Nam đối với khoản tiền thắng cược.
• Không sử dụng dịch vụ nếu đang trong tình trạng bị ảnh hưởng bởi chất kích thích.

Bet 11 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại gián tiếp, mất mát lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại do các sự kiện nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi, bao gồm:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố hạ tầng internet, mất điện hoặc thiên tai.
• Kết quả cá cược bị ảnh hưởng bởi quyết định của cơ quan tổ chức giải đấu (thay đổi kết quả sau kiểm tra doping, án phạt hậu giải).
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị xâm phạm do lỗi bảo mật phía người dùng.
• Chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trách nhiệm tối đa của Bet 11 trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền thực tế trong tài khoản của người dùng tại thời điểm xảy ra sự cố.

Bet 11 xem việc chơi có trách nhiệm là một phần không thể tách rời trong hoạt động của nền tảng. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người dùng kiểm soát hành vi cá cược:

• Hạn mức nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Hạn mức cược: Giới hạn tổng tiền cược trong khoảng thời gian nhất định.
• Tạm dừng tài khoản: Tự tạm dừng 24 giờ, 7 ngày, 30 ngày hoặc lâu hơn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản không thể khôi phục.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cá cược quá mức, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để tìm hiểu thêm và nhận hỗ trợ. Cá cược phải là giải trí, không phải gánh nặng.

Bet 11 có quyền cập nhật các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo đẩy trên ứng dụng ít nhất 7 ngày trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Nếu không đồng ý với điều khoản mới, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày hiệu lực.

Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp nên được giải quyết trước tiên qua kênh hỗ trợ khách hàng của Bet 11. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý sử dụng cơ chế trọng tài theo quy định của giấy phép vận hành. Mọi điều khoản trong tài liệu này được điều chỉnh bởi pháp luật áp dụng theo giấy phép hoạt động của Bet 11.